Pour choisir un hébergement pour un évènement important, il est important de prendre en considération le nombre d’étoiles que compte ce dernier. Si c’est facile d’identifier la catégorie d’un hôtel pour les initiés du domaine, cela n’est pas toujours évident pour tout le monde.
Quelle est la signification des étoiles d’un hôtel ? PanierLibre s’est penché sur la question pour vous.
Les étoiles sont accordées par mérite et ont une signification.
Il existe cinq catégories d’hôtels réparties par étoile allant de 1 à 5. Certes, chaque pays édite son propre règlement dans l’attribution des étoiles, néanmoins, il existe des critères standards qui s’imposent dans cette classification et chaque hôtel est tenu de se conformer.
On décompte 240 critères répertoriés en trois catégories. Les critères prennent en compte la qualité de l’équipement, la surface globale de l’établissement, la sécurité du confort, le service client, l’accessibilité des personnes handicapées, le développement durable, etc.
Pour conserver son étoile ou passer à une catégorie supérieure, l’hôtel doit obtenir un certain nombre de points en respectant les critères.
L’organe d’attribution des étoiles au Bénin est le Ministère Chargé du Tourisme. Cet organe fait le reclassement des hôtels tous les deux ans.
Abordons à présent les caractéristiques de chaque catégorie d’hôtels.
Hôtel à 1 étoile
C’est un établissement qui propose un service de manière régulière et avec un prix raisonnable. Dotés d’un petit moyen, les hôtels de 1 étoile disposent des équipements de qualité. La surface minimum des espaces communs (le hall, le salon, la salle du petit déjeuner et le bar) est estimée à 20 m2. L’accueil se fait au moins huit heures par jour avec un service de téléphone à la réception.
Hôtel à 2 étoiles
Ce sont généralement des hôtels qui ont une hauteur de deux à quatre étages contenant parfois un ascenseur. C’est l’un des critères qui les différencient des hôtels à 1 étoile. À cela s’ajoute, le système de paiement par carte bancaire.
La surface minimale des espaces communs est de 30 m2. L’accueil doit être disponible d’au moins 10 heures par jour et le personnel doit en plus parler une langue étrangère européenne. Les équipements sont de qualité. Ibis Hôtel situé à Cotonou est un établissement à 2 étoiles.
Hôtel à 3 étoiles
Nous rentrons dans la catégorie des hôtels ayant une grande capacité d’accueil avec des chambres adaptées (Présence de télévision à couleur avec une télécommande, une salle de bains, etc.).
La plupart de ses hôtels se situent à proximité des quartiers d’affaires ou des grands axes. La surface minimale des chambres est de 13.5 m2 et celle des espaces communs est de 50 m2. L’ accueil doit être disponible pendant au moins 12 heures par jour. Les hôtels à trois-étoiles disposent d’un restaurant qui offre un trois services journaliers.
Hôtel à 4 étoiles
Les chambres doubles des hôtels de 4 étoiles doivent avoir une surface minimum de 16 m2 et des espaces communs d’au moins de 70 m2. Le personnel de l’hôtel doit faire un accueil pour une durée de 12 heures voir 24 heures, avec une réception noblement décorée et aussi des bagagistes. L’établissement doit disposer d’un restaurant qui offre plusieurs menus et des petits déjeuners. Les chambres doivent être meublées contenant chacune une télévision et une connexion internet.
Les hôtels à 4 étoiles sont logés proche des quartiers d’affaires ou proche des lieux d’attractions importantes comme l’aéroport ou les zones résidentielles. Lisez notre article sur les meilleurs hôtels de Cotonou pour mieux identifier les hôtels à 4 étoiles.
Hôtel à 5 étoiles
Ce sont des complexes de luxe avec un confort prestigieux. Les services sont de qualité, fiables et assurés 24h/24.
La surface des chambres doubles est de 24 m2 au minimum et celle des espaces communs est de 90m2. Les chambres sont généralement dotées d’un jacuzzi, piscines chauffées, un room, etc.
La restauration offre des services de hautes gammes contenant diverses gastronomies. On y repère aussi des services de change, de location de voiture et beaucoup d’autres privilèges dignes de ses étoiles
Désormais, vous saurez identifier les catégories d’Hôtels après la lecture de notre article. N’oubliez pas de nous laisser vos avis en commentaire.
